服務流程

服務流程 / Process

 

1、免費健診(實際勘查)

作為最重要的任務之一,徹底的蟲害檢查是必須的。透過專業儀器檢查建築物中的各種蟲徑和孳生源,提供數據化的環境健診以及完整的環境評估,以確定侵擾的來源和程度,來制定適宜的方案提供給消費者

2、施作說明

防治服務前會先針對服務內容與客戶說明,對於客戶在施作前可能產生的疑問進行詳細說明,依循客戶需求進行溝通建議用藥方向及施作工法,全程採客製作化提供客戶對整體防治過程有更全盤的瞭解與防治共識

3、服務報價單

依實際勘查所制定之方案提供相應之報價單資料

4、防治作業

由防治師依制定之方案執行防治作業

5、防治後建議

對於本次防治後,給予客戶防止未來蟲害再次入侵的建議

6、書面施作計畫書

最後最重要的一點是,留下一份詳細工作報告副本以及結案說明,讓客戶清楚本次施作狀況,即完成本次除蟲防治工作

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反應不會石沉大海

您於LINE上反應之問題,客服人員皆會協助追蹤處理進度,並與您確認問題是否確實得到妥善的回覆處理,保證您的反應不會無人處理。


 

不打擾無負擔

洋美線上客服僅提供顧客新的溝通、問題反應管道,並不會隨意發送廣告、推銷訊息打擾您,讓您享有更好的權利福利外,亦不會有任何負擔產生。


 

1對1訊息獨立處理

LINE對話訊息接為1對1模式,還有專屬客服1對1為您服務,任何問題皆能放心發送,絕對隱私保密。


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